Por Daniel Feig, Gerente General en Ferrostaal Graphics.

Recibimos este premio con orgullo y humildad, es un gran honor ser reconocidos por la industria y sobre todo por nuestros clientes. Es el resultado del trabajo de todos los días y es una manera de honrar el estado de ánimo de nuestros colaboradores, sobre todo este año tan complejo, donde el equipo muchas veces por teletrabajo y el autocuidado que deben tener, están más distantes, este reconocimiento dice que sus esfuerzos fueron reconocidos y validados por la industria.

Nuestro foco está puesto en el cliente. Nosotros en forma ágil, tratamos de estar preparados a lo que se enfrentan y nos anticipamos a sus necesidades. Constantemente estamos buscando cómo mejorar esos procesos, pero creo que al final ese foco en el cliente, además del conocimiento profundo, profesional y técnico desde las distintas áreas: servicio de ventas, técnico, el área back office y de operaciones que las apoya, son la primera línea hacia el cliente y entre todos, permiten que podamos brindar servicios y entregarles soluciones, para que ellos, a su vez, puedan ir creciendo en sus negocios y sirviendo finalmente, a los clientes de la industria.

Para el 2022, tenemos dos grandes objetivos. El primero, es seguir enfocados en el cliente, ayudándolo a navegar segmentos de crecimiento a pesar de altos niveles de incertidumbre, poder anticiparnos a las necesidades de los clientes que nos han entregado suconfianza. El segundo, seguir expandiendo la lista de equipos y servicios que ofrecemos para que sigan avanzando en lo que es el amparo de la industria en cuanto a los productos que puedan ofrecer, pero también ganando las oportunidades de mayor productividad y eficiencia en sus operaciones.

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